Beata Kuchnik- warsztaty, szkolenia psychologiczne

Konflikt poszczególnych pracowników lub nawet pojedynczych zespołów jest sprawą nieprzyjemną, jednak szybka i efektywna interwencja potrafi temu przeciwdziałać. Gdy jednak konflikt obejmuje całą organizację sprawa jest już bardziej poważna. Współczesne podejścia do konfliktu uznają go za nieodłączny składnik pracy firmy. Gdy konflikt nie jest niebezpieczny, można go wykorzystać do lepszego funkcjonowania firmy.
Obecne koncepcje zarządzania organizacjami twierdzą, że konflikt w przedsiębiorstwie pojawiał się w przeszłości, pojawia się obecnie i najprawdopodobniej będzie się także pojawiał w przyszłości -jest bowiem zjawiskiem nie do uniknięcia. Dlatego warto jest nauczyć się kierować konfliktami tak, by przynosiły przedsiębiorstwu korzyści a nie straty. Dzisiejsze organizacje angażują coraz to liczniejsze grupy pracowników, co nieuchronnie oznacza zwiększone ryzyko pojawianie się wśród nich nieporozumień i sporów, które nierzadko obejmują całe firmy na różnych jej szczeblach i w różnych obszarach. Obecnie menedżerowie zastanawiają się, jak w porę rozpoznawać i jak wykorzystać konflikt dla podniesienia efektywności współczesnej organizacji niż jak się go wystrzegać.
Znajomość zagadnienia, pozwala nie tylko skutecznie prowadzić spory, ale równie skutecznie zarządzać firmą poprzez celowe wywoływanie konfliktu i sprawne kontrolowanie jego dobroczynnego poziomu.



Czy wiesz, że...
Kompromis, jedna z najpopularniejszych strategii rozwiązywania konfliktów nie jest skuteczna? Jest jedynie oddaleniem momentu konfrontacji z problemem i ominięciem rzeczywistego ustalenia własnych praw i interesów. Częściowo spełnione oczekiwania i częściowo poczynione ustępstwa są ukrytym pretekstem do eskalacji konfliktu, który nadal się rozwija i w sprzyjających warunkach na nowo wybucha.

Korzyści wynikające z udziału w warsztatach:

- zapoznanie z problematyką konfliktu w organizacji

- umiejętność rozpoznawania "punktów zapalnych"

- umiejętność rozpoznawania fazy konfliku

- zapoznanie z pseudorozwiązaniami tymczasowymi

- określenie własnych reakcji na konflikt

- sposoby stymulowania i ograniczania konfliktów w organizacji

- trening technik wspomagających rozwiązywanie konfliktów

- umiejętne zastosowanie konkretnych stylów w różnych przypadkach